Kundenzufriedenheit

Keiner ist vollkommen, aber wir wollen möglichst nahe dran sein.
Unter www.kundenzufriedenheit-point-s.de können alle Kunden (die einen Code bei uns mitgenommen haben) ihr Feedback abgeben. Dadurch können Sie uns helfen unseren Service weiter zu optimieren und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Als Dankeschön für Ihre Teilnahme an unserer Online-Befragung, können Sie tolle Preise gewinnen!

 

Für uns gilt die Zufriedenheit des Kunden als höchstes Gut.

- Das bedeutet für uns selbstverpflichtende Freundlichkeit, die Kunden über die einzelnen Vorgänge informieren, selbständig das Gespräch mit dem Kunden suchen, Angebote und Alternativen aufzeigen, keine Angst vor Beratung (Transparenz) haben.
- Effiziente Arbeitsweise bedeutet für uns, den Kundenauftrag möglichst zeitnah umzusetzen. Die Wartezeit durch automatisierte Abläufe so gering wie möglich halten, verbunden mit höchster Konzentration und exzellenter Arbeitsleistung.

 

 

Kundenbewertungen
Bewertungen 
Sauberkeit: 5,74
Dienstleistungsangebot: 5,56
Beratungsqualität: 5,82
Termintreue: 5,86
Preis/Leistung: 5,53
Gesamtwertung: 5,70
Kundenrezension:
Nach unserem Umzug habe ich mich gefreut, dass es auch in Potsdam eine point s-Filiale gibt, die gewohnt kompetent und freundlich berät.
Sehr kurzfristige Termine, die absolut pünktlich eingehalten werden. Perfekt!
Alles super!
Top Team, freundlich, höflich, hilfsbereit.Termine werden eingehalten, sehr gute Beratung. Preis - Leistungsverhältnis ist sehr gut. Durchführung von Wartung und Reparaturen einfach Top. Kann ich nur weiterempfehlen
Preis Leistung hat gestimmt.Innerhalb von 15min Rollte mein Wagen wieder zufrieden mit mir vom Hof.Danke
sehr kompetente und freundliche Beratung
Schnelle und freundliche, kompotente Beratung. Sauberes arbeiten, bin zu frieden mit der Firma Kotulla. Nur mit der Kaltulation für Stoßdämpfer Erneuerung, finde ich sehr hoch angesetzt. Für die Ersatzteile bekomme ich schon Sportdämpfer. Vollkommen unrealistich.
Sehr zu empfehlen!
Immer wieder nettes Team!
Toller Service, nette Bedienung
service ist sehr gut
Danke fuer die freundliche und schnelle Montage !
Reifendienst Kotulla in Potsdam, Rudolf-Moos-Str., einwandfrei
Auch für Firmenkunde eine gut organisierte Adresse mit gutem und motiierten Team !Begriffe wie SAP Ordernummer oder verschiedenste Kunden-Unter-Nummern stellen für diesen Händler kein Problem dar !
Seit 40 Jahren Kunde bei Kotulla. Sven war damal noch ein kleiner Bub, heute macht er mit seiner Mannschaft einen Superkundendienst.Er hat mich noch nie enttäuscht.Hans Hannemann Babelsberg
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